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IN GERMANY
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Josephine Schmidl, Head of Legal, Head of Pharmacovigilance und Datenschutzbeauftragte der good healthcare group
Die good healthcare group ist ein in Berlin und Potsdam ansässiger Unternehmensverbund, der sich auf die Verbesserung der Kommunikation zwischen der Pharmaindustrie, Gesundheitsfachkräften und Patienten spezialisiert hat.
Die good healthcare group hat es sich darüber hinaus zum Ziel gesetzt, Prozesse zu digitalisieren und ständig nach neuen Lösungen zu suchen, um manuelle Arbeit rechtskonform zu optimieren. Josephine Schmidl, Head of Legal, Head of Pharmacovigilance und Datenschutzbeauftragte der good healthcare group, war damit betraut, eine E-Signatur-Lösung für das Unternehmen zu evaluieren. Nach sorgfältiger Prüfung verschiedener Optionen, entschied sie sich für die Lösung der Paperless GmbH.
Die Pharmaindustrie hat es mit sehr sensiblen Daten zu tun, insbesondere wenn es um Patienten geht.
Es ist daher von größter Bedeutung, dass die Vertraulichkeit und der Schutz dieser Daten gewährleistet sind. Ein Verstoß gegen Datenschutzrichtlinien kann nicht nur zu schwerwiegenden rechtlichen Konsequenzen führen, sondern auch das Vertrauen von Patienten und Kunden in das Unternehmen nachhaltig beeinträchtigen.
Neben dem Schutz von Patientendaten hat auch die Dienstleistungsbranche im Healthcare-Sektor hohe Anforderungen im Bereich des Qualitätsmanagements. Die Kommunikation zwischen den verschiedenen Akteuren in der Branche, wie z. B. zwischen Pharmaindustrie, Dienstleistern und Healthcare-Professionals, muss gesetzeskonform und sicher sein, um die Integrität und Wirksamkeit der Dienstleistungen zu gewährleisten. Auch hier ist es daher unerlässlich, dass die Vertraulichkeit und der Schutz sensibler Daten gewährleistet sind.
Die Wahl der good healthcare group fiel schließlich auf Paperless, da es sich um eine in Deutschland gehostetete Lösung handelt, die rechtssicher und gesetzeskonform ist.
Andere Anbieter wie AcrobatSign und DocuSign erfüllten demgegenüber die strengen Kunden-, Datenschutz- und ISMS-Vorgaben der good healtcare group aufgrund u. a. ihrer Serverstandorte in den USA nicht. Von der Entscheidung für Paperless hat die good healthcare group in vielerlei Hinsicht profitiert: Neben dem Vertrauen, dass die Dokumente rechtlich sicher zustande kommen und auch archiviert werden, wurden Prozesse digitalisiert, die Arbeit damit effizienter und – im Vergleich zu herkömmlichen papierbasierten Verfahren – kostengünstiger gestaltet.
